Madame Nicolleau : une pharmacienne engagée sur tous les fronts.

Un parcours professionnel riche au service de la santé

Diplômée de la faculté de pharmacie d'Angers en 1980, Madame Nicolleau s'est installée comme pharmacienne à Chemillé en 1990.

Mère de trois enfants, dont deux ont choisi la voie médicale, elle a su concilier vie professionnelle et familiale tout en s'impliquant dans des projets à forte valeur humaine.

Son engagement au sein de l’Association d’Aide et Dispositif d’Orientation des Pharmaciens (ADOP) témoigne de sa volonté de soutenir ses confrères dans leurs difficultés professionnelles.

L’ADOP : une main tendue entre pharmaciens

Fondée en 2015 par quatre pharmaciens, l’ADOP est une initiative unique dans le paysage pharmaceutique français.

"Notre spécificité est d’être une association où des pharmaciens viennent en aide à d’autres pharmaciens," souligne Madame Nicolleau.

"Ce n’est pas une structure interprofessionnelle, mais un réseau de solidarité entre confrères."

Aujourd’hui, l’association compte :

une quarantaine de confrères de soutien

quatre-vingt-dix professionnels ressources (avocats, psychologues, experts-comptables, coachs...)

principalement concentrés dans les régions Auvergne-Rhône-Alpes, Pays de la Loire, Île-de-France et Grand-Est.

Une activité en constante progression

Les chiffres parlent d’eux-mêmes :

361 appels en 2022

496 en 2023

524 en 2024

"Dans 80 % des cas, l’écoute et le contact suffisent, sans nécessiter l’intervention de personnel ressource," précise notre interlocutrice.

Pour les 20 % restants, une orientation vers des professionnels spécialisés s’avère nécessaire.

Qui appelle et pourquoi ?

L’ADOP accueille non seulement les appels de pharmaciens, mais aussi ceux :

de préparateurs en pharmacie

et de proches de pharmaciens (partenaires, enfants)

Répartition des motifs d’appel :

60 % : épuisement professionnel

30 % : problèmes économiques et psychologiques

10 % : difficultés interpersonnelles

"Certains appels révèlent des situations extrêmement préoccupantes, allant jusqu’à des pensées suicidaires," confie Madame Nicolleau.

Les problématiques principales :

burnout

problèmes économiques

pression administrative

agressions et harcèlement

conflits avec le personnel ou entre associés

Un besoin croissant de bénévoles face à une demande en hausse

"Face à l’augmentation constante des appels, il est crucial de renforcer notre réseau de bénévoles," souligne Madame Nicolleau.

L’ADOP recherche activement des pharmaciens bénévoles, en activité ou retraités.

"La solidarité entre pharmaciens n’est pas un luxe mais une nécessité."

Chaque nouveau bénévole permet :

d’élargir l’action de l’association géographiquement

d’améliorer la réactivité en cas d’urgence

L’association souhaite développer sa présence notamment dans le Nord et le Sud de la France.

Les pharmaciens retraités représentent une ressource précieuse pour assurer la continuité de ce dispositif unique.

Un engagement humanitaire personnel en Mauritanie

En parallèle de son action dans l’ADOP, Madame Nicolleau a initié un projet humanitaire personnel en Mauritanie.

"J’ai choisi de ne pas passer par une association existante afin de me concentrer sur des besoins précis et établir une relation directe avec les acteurs locaux."

Elle a ainsi pris contact avec l’association RTM (Raid Trans Mauritanie), fondée par un Angevin.

Cette association organise chaque année un raid cycliste de 280 km dans le désert montagneux de l’Adrar.

Décembre 2024 : première visite de Madame Nicolleau, qui rencontre les équipes de 15 dispensaires

"Ces structures desservent chacune entre 3 000 et 5 000 personnes selon la saison."

Objectif :

dresser la liste du matériel technico-médical manquant : stéthoscopes, pèses bébé, thermomètres sans contact…

Février : retour pour suivre le raid et distribuer personnellement le matériel, tout en visitant 8 autres dispensaires.

Une démarche réfléchie et pragmatique

"Je tenais absolument à identifier des besoins précis plutôt que d’appliquer une approche générique."

Plutôt que de distribuer des médicaments (ce qui peut générer du trafic), elle se concentre sur du matériel durable.

"Aller sur le terrain, créer une relation de confiance, assurer un suivi personnalisé."

Elle obtient du matériel :

neuf, via des laboratoires partenaires

ou d’occasion, auprès d’associations

Le Raid permet un acheminement efficace : 60 kg de matériel transportés par les concurrents, véritables passeurs humanitaires.

Une initiative appelée à s’étendre

Bien que le projet ne soit pas encore structuré en association, la collaboration avec RTM a été un succès.

Le changement de parcours du Raid chaque année permettra d’atteindre de nouveaux dispensaires.

Une journaliste marocaine a même contacté Madame Nicolleau pour répliquer l’initiative dans le sud du Maroc.

Affaire à suivre !

Conclusion

À travers son engagement dans l’ADOP et son initiative en Mauritanie, Madame Nicolleau incarne les valeurs d’entraide et de solidarité chères à la profession pharmaceutique.

Même après des décennies d’exercice, il est possible de se réinventer et de s’engager pour le bien commun.

LIEN VERS   ADOP